2、专家咨询，随着美业的发展，美容小知识也开始普及，基本只要是女性，就懂得一点爱美小常识，但是仅此而已。产品人士和业余爱好肯定是有不同的。来美容院的一定是爱美的，对于美容小知识肯定感兴趣，如果美容院里有产品人士可以为顾客'答疑解惑'，一定会受到顾客的喜爱，也会为美容院赢得人气。

　　3、回访问候，美容院除了要做好美容服务之外，还要和顾客联络感情，不是说顾客离开了美容院就不在你工作的范畴之内了。现在服务行业可以看重的就是售后服务了，后续的跟进工作同样重要。在节假日的时候发送祝福短信，平时没事的时候也可以问候几句，增进了与顾客之间的感情。随时关注顾客的需求也是美容院的工作之一，也是美容院拓客的常用方法之一。

　　9、扩大您的人际关系，企业的经营也可以说是人际的经营，美业从业者的人际关系愈广，您接触准客的机会就愈多，如何扩大您的人际关系呢？您可计划这样着手：

　　10、准备一张有吸引力的名片，您要让所有您接触的人知道您是谁？您能提供什么样的服务，名片能让您接触的人记得您。

　　4、关心顾客，尤其是对顾客所希望的服务要给予更多的心思，了解顾客的需求，并做好详细的顾客服务档案定期的做好回访。?

　　一、开张前的准备。1、装修期间，尽可能大的宣传包装店铺，通知准确的开业时间。

　　2、周边的全面推广。制作漂亮的创意页分发到店周围人流集中的地区，通知开业时间、大概活动、开张优惠等。

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