3、关怀老顾客，对于拓客来说，老客户转介绍新客户也是很重要的一环，那如何轻松的让老客户介绍新客户呢？首先要关怀老顾客，对老顾客真诚，让老顾客感到温暖。然后再告诉老顾客说我们还推出一个‘知心朋友欢乐送’的活动，专门赠送给您这样的贵宾。只需要留下您朋友的联系方式和姓名，我们会通知他来领取。请您登记一下吧。

　　2、打造舒适的美容环境，对于顾客来说，越是舒适的地方，环境越好，气氛越是轻柔，所以美容院也应当按照这样的标准来执行，让顾客感受到放松和自在。对于美容院来说，除了播放的音乐要轻缓柔和，美容师说话走路操作的时候，也不能大声喧哗，要保证美容院环境的和谐宁静，如此才能让顾客感受到真正的放松和惬意，如果一个地方的环境深得顾客的喜欢，那么顾客肯定还会来的。

　　2、一个美容院做活动，给客户送优惠券，根本没人来，还扔的到处都是，后来老板把送优惠券改成了卖优惠券，买一张100元优惠券送价值198元床上用品大礼包，品质好而且实惠，很多顾客选择买优惠券。数据表明，卖出的优惠券回头率达到70%，而送出的优惠券不到10%。客户不回头，我能赚一点；如果回头，还可以推其他产品、卖其他项目。

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